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Stef16
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MessageSujet: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeVen 21 Aoû - 11:27

Vu juste avant la casse totale (la base est cassée sur les 3/4 de son pourtour). J'ai bien faillit changer mes dents de devant en plus du cadre !!!

Je vais tester le SAV Katoche (je suis le premier d'après le mag qui ma l'a vendu).

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Stef16
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeSam 29 Aoû - 21:34

Je vais finir par être à cours de vélo ...

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Stef16
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeSam 29 Aoû - 21:35

2 vélos HS en 2 semaines. Je tiens la forme !!!
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malich
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeSam 29 Aoû - 21:44

Tu fais quoi avec tes velos

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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeDim 30 Aoû - 0:16

Ben du velo !!! 

Very Happy
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeDim 30 Aoû - 0:19

Je viens de remonter une autre fourche sur mon Sunn qui traînait au fond du garage. Là j'ai plus droit à l'erreur ...
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malich
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeDim 30 Aoû - 7:57

Fais gaffe quand même car à cette vitesse la c'est le pilote qui va casser

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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeMer 14 Oct - 21:05

Bon, je reviens aux nouvelles après quasi 2 mois.
Ben le SAV KTM c'est vraiment à éviter ABSOLUMENT !!! Jugez-en par vous même :
SAV enclenché le 18/08 par email. Confirmation de la prise en charge par KTM sur photos dans le foulée.
J'ai eu droit à toutes les excuses du monde de la part de Véloperfo (le site sur lequel j'ai acheté).
1ère : c'est les vacances, attendez la semaine prochaine
2ème : ah ben on a reçu un cadre en taille S (au lieu d'XL !!!), heureusement qu'on s'en est aperçu, KTM nous en envoie un autre
3ème : ah ben KTM a envoyé un cadre avec une fourche 1/8 alors que vous c'est conique. Ils nous renvoient d'urgence un cadre d'Ultra team 2016 (c'était il y a 2 semaines).
Sauf que Véloperfo n'a toujours rien. 

Ce soir, je les ai eu au tél. Le mec savait pas quoi me dire si ce n'est "c'est de la faute de KTM, on est aussi embêté que vous !". 

Conclusion 1 : Mon mulet est au bout du rouleau
Conclusion 2 : si Véloperfo dit vrai, le SAV KTM est à fuir
Conclusion 3 : Veloperfo à mettre dans le même panier que KTM car pas de suivi/relance des fournisseurs.

Ca ressemble fortement à du foutage de g****e !
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pouki86
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeMer 14 Oct - 21:17

tu as contacté ktm en direct?
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Franck
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeMer 14 Oct - 21:18

tu as pas de chance, j'ai un pote qui en à acheter un et c'est avec les jantes qu'il est emmerdé. les rayons se dérègle

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Stef16
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeMer 14 Oct - 21:33

@Kefran: j'ai plié la jante arrière (cercle fissuré + poc) en 80km. Alors je confirme que les jantes d'origine sont vraiment pas terribles. Je les ai remplacées par des Astérion, ca tient pas trop mal (juste 1 rayon HS que j'ai changé et depuis ça tient le coup).

@pouki86: non, j'ai pas de contact direct. Mais finalement, je pense que tu as raison, je vais essayer. C'est une bonne idée. Car je sais pas dans quelle mesure Véloperfo me mène pas en bateau.
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Franck
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeJeu 15 Oct - 19:29

stef alias brise fer Wink bon je suis un peu comme sa, première semaine avec mon vtt jantes arrière voilé a cause d'une foutu pierre dans un passage à gué. du coup maintenant j'y vais toujours tranquillement. j'en parlerais à mon pote pour le cas de ton vélo qu'il se méfit

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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeSam 17 Oct - 10:54

Stef16 a écrit:

@pouki86: non, j'ai pas de contact direct. Mais finalement, je pense que tu as raison, je vais essayer. C'est une bonne idée. Car je sais pas dans quelle mesure Véloperfo me mène pas en bateau.

y"a pas de doute qu'il faut les contacter direct, si sa se trouve ils vont agir directement  Wink
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Rico
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeMer 11 Nov - 17:25

Comme quoi y a pas que sunn qui fissure !
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeMer 11 Nov - 18:58

Est-ce que tout est rentré dans l'ordre au moins, Steph16 ?
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Stef16
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeJeu 12 Nov - 18:09

Epique !!!

Pour faire court :
J'ai finalement reçu le cadre de remplacement (un 2016) il y a 3 semaines .... et ... et ....
le dérailleur avant ne s'adapte pas, c'est maintenant un side pull ... (là je crois que j'ai hésité entre colère et pleurs !).
Bon après un (euh, non, plusieurs !) coup de tél, je reçois le dérailleur qui va bien samedi dernier. Et dimanche premier ride avec.... 2,5 mois après la demande de garantie.
Ca change !

Pour se faire pardonner, le mag m'a envoyé un Tshirt et un short KTM. Cool mais sincèrement j'aurais préféré ne rien avoir et récupérer le cadre en 2-3 semaines...

Avec du recul je pense que le mag est de bonne fois mais est coupable de laxisme et que le SAV KTM n'est pas à la hauteur.

Bons VTT mais faut pas de pb.
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Robbi
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitimeJeu 12 Nov - 18:39

Stef16 a écrit:
Pour se faire pardonner, le mag m'a envoyé un Tshirt et un short KTM.
Super ! Tu vas faire de la pub pour KTM lol!

Plus sérieusement, tant mieux si tout est rentré dans l'ordre.
Y'a rien de plus crispant que de subir les incompétences d'un sav, à tel point qu'on se demande si ce n'est pas fait exprès (j'ai eu le même type de "réactivité" de la part de SFR) !

Ce qui est dommage, c'est que KTM fait de bons vélos (et de bonnes motos !) mais que le sav ne suit pas.
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MessageSujet: Re: KTM ultra 64 bobo à la base   KTM ultra 64 bobo à la base Icon_minitime

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