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AuteurMessage
sebvtt
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VTT : Trek superfly 7

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MessageSujet: SAV TREK - super réactif   SAV TREK - super réactif Icon_minitimeMer 19 Aoû - 10:56

La cadre alu d'un trek superfly acheté l'année dernière par un de mes copains de rando  a cédé au niveau des soudures de la tige de selle (cadre garanti à vie).

Le problème a été remonté au revendeur le mardi, qui a aussitôt envoyé des photos à Trek France. Problème de trempage de l'alu selon culture vélo Niort.
Le mercredi l'accord était donné pour remplacer le cadre.
Vendredi, nouveau cadre reçu en magasin.
Lundi, VTT remonté intégralement.
Mardi, sortie !

Franchement, bravo à Trek et à Culture vélo Niort qui a également été super réactif.

Etant également en possession d'un Trek, me voilà rassuré  Smile
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dédé 79
Légende Vivante
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dédé 79

VTT : Canyon nerve xc /Grand Canyon CF

Localisation : Prahecq
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Messages : 6160
Date d'inscription : 16/04/2013

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MessageSujet: Re: SAV TREK - super réactif   SAV TREK - super réactif Icon_minitimeMer 19 Aoû - 12:37

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